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Algemene voorwaarden / Bedingungen

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  1. Aan boord bent u verplicht de aanwijzingen van onze bemanning op te volgen;
  2. Eigen eten en drinken meenemen aan boord is niet toegestaan;
  3. Honden zijn aan boord helaas niet toegestaan;
  4. Zorg a.u.b. dat u minimaal 15 minuten voor de vertrektijd aanwezig bent. Te laat komen kan betekenen dat u niet mee kunt;
  5. Kinderwagens kunnen mee aan boord en een baby tot 1 jaar mag gratis mee;
  6. Rolstoelen kunnen mee aan boord, maar er is hier maar beperkte ruimte voor. Elektrische rolstoelen kunnen helaas niet mee aan boord;
  7. Bij annuleren vindt er geen restitutie plaats.
    Uitzonderingen op deze regel: wanneer de rondvaart op de afgesproken datum NIET doorgaat vanwege:
    -  onvoorziene omstandigheden zoals weersomstandigheden of ziekte/privéomstandigheden van de bemanningsleden;
    -  te weinig aanmeldingen.
    -  In beide gevallen, vindt er volledige  terugbetaling plaats van het reeds betaalde bedrag. U wordt tijdig op de hoogte gebracht via e-mail.
  8. Omboeken naar een andere dag is niet mogelijk.
    -  Uitzondering op deze regel: wanneer de vaart door ons wordt geannuleerd, om hierboven eerder genoemde redenen.
Uw persoonsgegevens worden conform de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) opgeslagen op een beveiligd systeem en enkel gebruikt voor interne doeleinden. Uw gegevens worden niet aan derden doorgespeeld.
 
  1. An Bord sind Sie verpflichtet, den Anweisungen der Mitarbeiter Folge zu leisten;
  2. Es ist nicht erlaubt, eigene Speisen und Getränke mit an Bord zu nehmen;
  3. Hunde sind an Bord leider nicht erlaubt;
  4. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie mindestens 15 Minuten vor der Abfahrtszeit anwesend sind. Eine Verspätung kann dazu führen, dass Sie nicht an Bord gehen können;
  5. Kinderwagen sind an Bord erlaubt, und Babys bis zu 1 Jahr können kostenlos mitfahren;
  6. Rollstühle können an Bord mitgenommen werden, allerdings ist der Platz dafür begrenzt. Elektrische Rollstühle können leider nicht mit an Bord genommen werden;
  7. Im Falle einer Stornierung gibt es keine Rückerstattung.
    Ausnahmen von dieser Regel: wenn die Rundfahrt zum vereinbarten Termin NICHT stattfinden kann wegen
    -  unvorhergesehene Umstände wie Wetterbedingungen oder Krankheit/private Umstände der Besatzungsmitglieder;
  8. -  zu wenige Anmeldungen.
    In beiden Fällen wird der bereits gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet. Sie werden rechtzeitig per E-Mail informiert.
  9. Es ist nicht möglich, die Buchung auf einen anderen Tag oder eine andere Uhrzeit zu verschieben.
    - Ausnahme von dieser Regel: wenn die Rundfahrt aus den oben genannten Gründen von uns storniert wird.
In Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung (AVG) werden Ihre persönlichen Daten auf einem sicheren System gespeichert und nur für interne Zwecke verwendet. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.